La gran banca devora 8.000 empleados y 1.250 oficinas en España con el impulso de la IA

Bankinter, Santander, BBVA, Caixabank, Sabadell y Unicaja, los gigantes de la banca en España, han prescindido de 8.193 trabajadores y 1.247 oficinas en el último año, en coincidencia con el desarrollo meteórico de la inteligencia artificial (IA), según datos recopilados por Europa Press a partir de las cuentas trimestrales de cada entidad financiera

Banco Santander ha reducido el número de trabajadores del grupo a 185.243 a cierre de marzo del presente ejercicio, frente a los 196.503 profesionales reflejados en el tercer mes de 2025, lo que implica una reducción de 11.260 efectivos en plantilla.

La entidad presidida por Ana Botín contaba a cierre del primer trimestre del año con 6.589 oficinas entre todas las áreas geográficas en las que opera, un 15 % menos (1.034) que las anotadas en marzo del pasado ejercicio.

Esta reducción del servicio físico coincide con la apuesta de Santander por la IA como motor. El banco cántabro firmó el pasado agosto un acuerdo con OpenAI, la matriz de ChatGPT, para reforzar sus capacidades en esta tecnología y avanzar hacia la conversión en un banco nativo en IA.

Los otros tres integrantes de la gran banca restantes suman saldos positivos en cuanto al número de trabajadores respecto a los datos de enero a marzo del año precedente.

BBVA registra el mayor aumento interanual de efectivos en plantilla. La firma presidida por Carlos Torres ha incrementado en 2.136 la cifra de empleados, elevando el indicador hasta los 126.877 en el total del grupo.

El banco vasco ha puesto en marcha en el primer trimestre del presente ejercicio un plan de salidas voluntarias que ha afectado a 750 empleados. De ellos, 230 se contabilizan en España, donde BBVA tiene 29.456 trabajadores.

El consejero delegado de BBVA, Onur Genç, descartó en la rueda de prensa con motivo de la presentación de los resultados financieros de la compañía que las bajas estén relacionadas con la adopción de la inteligencia artificial.

«No han tenido nada que ver con la IA, básicamente porque estamos empezando a desplegarla ahora y por lo tanto todavía no ha dado tiempo a ningún impacto», precisó entonces Genç.

Pese a ello, la entidad financiera ha registrado el segundo mayor ajuste de oficinas en un año, suprimiendo 168 dependencias y limitando el número total del Grupo a 5.565.

Caixabank ha elevado en 1.003 profesionales su personal en el período referenciado, situando la cifra global en 47.257.

El banco con sede fiscal en Valencia ha reducido en un 0,44 % (20 dependencias menos) el número de oficinas disponibles. De esta forma, su red de sucursales se ubica en 4.547 centros, de ellos 4.241 están en España.

Unicaja también ha sumado nuevos efectivos respecto a marzo de 2025 y según las cuentas oficiales del primer trimestre del presente ejercicio contabilizaba en el tercer mes del año 7.379 trabajadores, 98 más que doce meses atrás.

El banco andaluz sigue la tendencia de Santander, BBVA, Sabadell y Bankinter y ha concluido el mes de marzo de 2026 en 925 oficinas, 20 menos que un año atrás.