La IA, una oportunidad para impulsar la competitividad de las pymes

La inteligencia artificial (IA) está transformando la manera de trabajar de las empresas, desde la automatización de tareas hasta el análisis de datos y la toma de decisiones. Sin embargo, su adopción sigue siendo un desafío para buena parte del tejido empresarial español. Según estudios de Cámara de España, más del 50 % de las pymes desconoce esta tecnología y no prevé incorporarla a su actividad. Reducir esa brecha es uno de los retos pendientes para mejorar la productividad y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas.

Las aplicaciones potenciales son diversas. La IA puede ayudar a automatizar procesos repetitivos, liberar recursos para tareas de mayor valor añadido, analizar grandes volúmenes de información y detectar oportunidades comerciales. También puede contribuir a reducir errores y optimizar la gestión. El reto para las pymes no consiste únicamente en acceder a estas herramientas, sino en identificar cuáles responden a sus necesidades y cómo integrarlas en su operativa diaria.

«Es necesario impulsar un plan de despliegue basado en la cooperación público-privada y acompañado de incentivos que favorezcan una adopción generalizada de la IA entre las pymes», sostiene José Luis Bonet, presidente de Cámara de España.

De la transformación digital a la inteligencia artificial

La experiencia reciente ofrece algunas pistas. La digitalización, que hace una década todavía parecía lejana para muchas empresas, terminó convirtiéndose en un factor determinante para mantener la eficiencia y adaptarse a los cambios del mercado. La aceleración tecnológica y las transformaciones derivadas de la pandemia contribuyeron a impulsar ese proceso.

Es necesario impulsar un plan de despliegue basado en la cooperación público-privada y acompañado de incentivos que favorezcan una adopción generalizada de la IA entre las pymesJosé Luis BonetPresidente de Cámara de España

Bonet considera que la inteligencia artificial seguirá un camino similar. A su juicio, es fundamental acompañar a las pymes para que comprendan qué soluciones pueden aportarles valor y cómo aplicarlas a su actividad.

Con esa finalidad, la Comisión de Digitalización de Cámara de España ha publicado la GuIA para pymes: cómo la inteligencia artificial puede hacer crecer tu negocio. La publicación ofrece orientación para que las empresas conozcan mejor las posibilidades de esta tecnología y puedan valorar su incorporación de forma segura y con resultados medibles.

Asesoramiento y financiación para dar el paso

Además de la formación y la información especializada, las pymes necesitan recursos para trasladar la transformación digital a sus procesos. En este ámbito se enmarca Pyme Digital, un programa cofinanciado por la Unión Europea a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) que busca facilitar la incorporación de soluciones digitales en las pequeñas y medianas empresas.

El itinerario comienza con un diagnóstico asistido por técnicos de las cámaras, que permite identificar las necesidades de la empresa y definir las herramientas digitales más adecuadas para su estrategia. Para la fase de implantación, el programa cuenta con una red de asesores especializados en transformación digital y formados en su metodología.

Pyme Digital busca facilitar la incorporación de soluciones digitales en las pequeñas y medianas empresas

Según las condiciones recogidas en el programa, la implantación puede contar con financiación de hasta el 85 % para los primeros 7.000 euros de inversión. Entre las soluciones contempladas figuran herramientas de productividad y gestión en la nube —como sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y de gestión de clientes (CRM)—, aplicaciones de comercio electrónico, facturación electrónica, firma digital y herramientas de marketing digital.

La combinación de diagnóstico, asesoramiento y apoyo económico busca facilitar que las empresas pasen de identificar una necesidad tecnológica a poner en marcha soluciones adaptadas a su actividad.

«El programa puede financiar la implantación de soluciones tecnológicas en las que la IA desempeñe un papel relevante, con el objetivo de mejorar la productividad, la gestión y la competitividad de las empresas», explica Julián López-Arenas, director de Competitividad de Cámara de España.

Wellat Technologies: innovación para crecer

La utilidad de estos recursos se entiende mejor cuando se observa su aplicación en una empresa concreta. Wellat Technologies, una startup tecnológica beneficiaria de Pyme Digital a través de la Cámara de Toledo, ha situado la innovación entre los pilares de su desarrollo.

«Al final, realmente lo que necesitas es hacer algo que aporte un valor nuevo o que no exista», afirma Alfredo Carreras, uno de los fundadores de Wellat Technologies. Carreras destaca también que las soluciones implantadas le han ayudado a «entender mejor al cliente y analizar oportunidades».

Su experiencia ilustra uno de los objetivos de la transformación digital: utilizar la tecnología para conocer mejor el mercado, detectar posibilidades de crecimiento y desarrollar propuestas de valor diferenciadas. Para las empresas que aspiran a ampliar su actividad, estas capacidades pueden resultar especialmente relevantes.

Los datos de participación ofrecen otra perspectiva sobre el alcance de estas iniciativas. En 2025, cerca de 700 empresas participaron en Pyme Digital y más de 1.000 se beneficiaron de acciones de sensibilización y formación.

Al final, realmente lo que necesitas es hacer algo que aporte un valor nuevo o que no existaAlfredo CarrerasUno de los fundadores de Wellat Technologies

Para Cámara de España, el desafío consiste en acercar estas herramientas al conjunto del tejido empresarial, de modo que sus beneficios no queden restringidos a las compañías con más recursos o experiencia digital. La cuestión ya no es solo cuándo llegará la inteligencia artificial a las pymes, sino cómo facilitar que puedan incorporarla con criterio, seguridad y objetivos concretos de negocio.