'JuntaGPT': Andalucía pone en marcha su propio asistente con inteligencia artificial para funcionarios

La Junta de Andalucía ha lanzado JuntaGPT, un asistente conversacional de inteligencia artificial generativa destinado al uso interno de sus empleados públicos. Esta herramienta marca un hito en la digitalización de la administración autonómica, convirtiendo a Andalucía en la primera comunidad española en implementar una tecnología similar a ChatGPT adaptada a sus necesidades administrativas.

Durante su presentación en Cádiz, el consejero de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, Antonio Sanz, destacó el carácter innovador del proyecto, calificándolo como «revolucionario» y «un salto tecnológico sin precedentes». Aunque su uso será exclusivamente interno, se espera que tenga un impacto directo en la mejora de los servicios que la Junta ofrece a la ciudadanía.

JuntaGPT ha sido desarrollado por la Agencia Digital de Andalucía (ADA) y ya se encuentra parcialmente operativo. Su objetivo principal es facilitar el trabajo de los funcionarios, agilizando la gestión documental, el análisis de información y la elaboración de textos, todo ello mediante un sistema de lenguaje natural, sencillo de utilizar y con altos estándares de seguridad.

Entre sus características destaca la capacidad para responder preguntas generales con rapidez, ofrecer información organizada por áreas funcionales y permitir la carga de múltiples documentos en diversos formatos. Gracias a estas funciones, los empleados pueden resolver dudas o generar contenido sin necesidad de buscar datos externos ni salir del entorno digital de la Junta.

Una de las funcionalidades más valoradas es su capacidad para mantener el contexto de las conversaciones. Esto permite a los usuarios realizar consultas encadenadas, simulando un diálogo fluido y humano. Además, JuntaGPT puede atender a varios usuarios a la vez y opera bajo estrictas directrices de uso responsable de la IA, garantizando así un entorno seguro y ético.

El sistema ha sido desplegado sobre el Supercomputador Hércules, del Centro Informático Científico de Andalucía (CICA). Esta infraestructura permite un procesamiento de alta velocidad, asegurando que toda la información gestionada por JuntaGPT se mantenga bajo control público, sin salir de la red administrativa de la Junta de Andalucía.

Técnicamente, JuntaGPT utiliza nodos de computación gráfica de Nvidia y funciona con Gemma3, un modelo de IA libre y abierto con 27.000 millones de parámetros. Esta combinación permite ofrecer respuestas en menos de 300 milisegundos, incluso con múltiples usuarios conectados simultáneamente, garantizando así un servicio ágil y eficiente.

Por otro lado, desde el punto de vista normativo, el desarrollo de JuntaGPT ha cumplido con el reglamento europeo de inteligencia artificial y se ha adaptado a los estándares más exigentes en cuanto a ética y gobernanza de datos. El consejero Sanz subrayó que la gran diferencia respecto a otras soluciones comerciales es que «ofrece más seguridad, privacidad y transparencia y, además, es andaluz».

JuntaGPT aporta también múltiples ventajas al personal de la administración, ya que permite redactar correos electrónicos, resumir documentos, analizar datos complejos y resolver dudas normativas. Así, se reducen los tiempos dedicados a tareas repetitivas, liberando recursos para trabajos de mayor valor añadido.

A diferencia de otros modelos comerciales de IA, este sistema está entrenado con información específica sobre normativas y procedimientos de la Junta, lo que le permite ofrecer respuestas precisas y contextualizadas. Además, al operar exclusivamente en infraestructuras propias, garantiza una total protección de los datos, un elemento clave en la gestión pública.

Con esta iniciativa, Andalucía se sitúa a la vanguardia de la transformación digital en el sector público, y sienta las bases para que otras comunidades autónomas sigan el mismo camino en los próximos años.