La Jefatura Provincial de Valladolid, completamente desierta, solo se puede pagar multas
Tráfico
Desiertas pero no dan cita previa: los conductores denuncian cómo están las oficinas de la DGT
Pagar multas es uno de los pocos trámites que se puede hacer sin problemas en las oficinas de la DGT, que remiten siempre a la asistencia telemática que falla constantemente
Hace ya más de cinco años, con la epidemia de Covid, la DGT decidió cerrar sus oficinas a cal y canto y dejar de atender a los conductores presencialmente, una situación que se ha mantenido en el tiempo, pues la DGT se ha digitalizado hasta tal punto, o al menos eso piensan ellos, que la mayor parte de los conductores solo tienen contacto con ellos para pagar las multas.
En este caso la noticia salta en la sede provincial de la DGT de Valladolid, donde un conductor muestra el vídeo de lo que allí puede verse: sillas y mesas vacías y operarios desaparecidos mientras la única gestión que sí permiten hacer es abonar las multas a los infractores.
Vengo a pagar una multa
Además de la falta de personal que denuncian los sindicatos, el problema es que la DGT se ha volcado en la digitalización de procesos en la aplicación miDGT sin que esta haya llegado a funcionar bien en ningún momento, de hecho colapsó con las inscripción de patinetes y hace unos meses era incapaz de acertar los vehículos que tiene a su nombre un conductor, pues lo mismo le asignaba uno que no era suyo que le quitaba los que tiene en propiedad.
La realidad cuando pedimos una cita: imposible
Una aplicación que además de no funcionar correctamente supone una barrera infranqueable para los conductores de mayor edad, que se encuentran atados de pies y manos a la hora de hacer sus trámites y no tienen más remedio que confiárselos a las gestorías y pagar por ellos, las grandes beneficiadas.
Las gestorías ganan
De hecho, se dice que estas empresas tienen la exclusiva de las citas, que acumulan para su servicio, basta meterse en tráfico para darse cuenta de que es imposible conseguir una cita para cualquier simple trámite.
Nosotros hemos intentado conseguir una cita previa en Madrid para realizar un trámite relacionado con el conductor o con sus vehículos y ha sido materialmente imposible, pues la aplicación te remite a otras oficinas del organismo rector del tráfico.
Un ejemplo de que cuando la digitalización no funciona este sistema se convierte en una barrera de contención para los usuarios, que al final deben ser los grandes protagonistas de este tipo de transformaciones que en ningún caso deben sustituir a la atención presencial, por un lado es una fuente de empleo y por otro un servicio necesario para los contribuyentes.
