Meta es usado por todo el mundo
Ciberseguridad
El fallo de seguridad de Meta que ha generado problemas a miles de usuarios
Los problemas con la IA de soporte de Meta han afectado a unos 34000 usuarios
Instagram es una de las plataformas más usadas por todo el mundo actualmente, con 3.000 millones de usuarios mensuales. A sus funciones habituales, ya sean estas publicar fotos o compartir stories, hace poco sumó otra más. Nada más ni nada menos que una IA propia de Meta. Una herramienta que ha sido noticia por los problemas que lleva provocando a sus clientes desde el principio de este mes.
Pero, ¿cuál es el problema? Se trata de un inconveniente con la red de recuperación de contraseñas de Meta que facilitaba el robo de cuentas de Instagram con la ayuda del asistente de Inteligencia artificial de la compañía. El proceso era sencillo: se solicitaba al chatbot un cambio en la dirección de correo que estuviera registrada en la cuenta que se quisiera atacar, ya que este no podía confirmar si el nuevo correo facilitado coincidía con el que estaba asociado a la cuenta en cuestión.
El problema afectó a unos 20.000 usuarios en primera instancia. Sin embargo, el número de cuentas involucradas ha ascendido considerablemente y ahora son 34.000 los perfiles que han sido atacados. Este 'hackeo', como ha asegurado Meta, afecta a todas aquellas cuentas que no tengan activada la autenticación de dos factores (2FA).
Un hackeo, foto de archivo
Los ataques revelaban datos personales entre los que se encuentran el número de teléfono, dirección de correo electrónico o incluso fecha de nacimiento. Además, de todas las cuentas afectadas, unas 3.500 han visto como se les modificaba el nombre de usuario. Aunque parezca mentira, estos son muy codiciados y fueron captados en poco tiempo por otros usuarios para usarlos en sus perfiles.
Cabe destacar que la pérdida del nombre de usuario complica aún más una posible recuperación de la cuenta debido a que proceso se vuelve mucho más complejo.
Otros detalles
El problema, que según Meta se debía a fallos en los mecanismos de verificación internos y no al propio asistente de IA, ya parece estar solucionado. A pesar de estas dificultades, la compañía sigue defendiendo el uso de dicha herramienta y asegura que seguirá mejorando la experiencia del usuario.
