La estafa fue descubierta gracias a la revisión manual del usuario afectado
Estafas
La nueva estafa con IA que afecta a repartos a domicilio: así simulan entregar pedidos
La compañía pilló este engaño después de que varios usuarios denunciaran que nunca habían recibido su pedido a pesar de que indicaba que había sido entregado
El sector del reparto y las plataformas de delivery se enfrentan a un nuevo desafío de seguridad tras destaparse casos en los que los repartidores utilizan la inteligencia artificial (IA) para robar la mercancía. El incidente, que ha cobrado relevancia recientemente, expone cómo algunos trabajadores están eludiendo los protocolos de verificación de las aplicaciones mediante el uso de imágenes sintéticas, logrando cerrar los pedidos como «entregados» sin haber depositado el paquete en el domicilio.
El fraude aprovecha el mecanismo estándar de confirmación de estas plataformas, que exige al repartidor subir una fotografía del pedido frente a la puerta del usuario para demostrar que el servicio se ha completado. En el caso identificado, el trabajador no realizó la entrega física, apropiándose del producto.
Para evitar la penalización automática del sistema, generó mediante una herramienta de IA una imagen falsa que mostraba una bolsa de la marca correspondiente situada en un entorno doméstico genérico y la cargó en la aplicación como prueba de entrega válida.
La estafa fue descubierta gracias a la revisión manual del usuario afectado. Tras recibir la notificación de entrega finalizada y comprobar que no había nada en su entrada, el cliente examinó la fotografía adjunta como comprobante.
Inconsistencias visuales determinantes
La imagen presentaba inconsistencias visuales determinantes: los elementos arquitectónicos, como el diseño de la puerta, el color del suelo o las molduras, no coincidían en absoluto con la vivienda real. La IA había creado una escena verosímil pero incorrecta, evidenciando que la fotografía no había sido tomada en el lugar.
Este uso fraudulento de la tecnología obliga a las empresas de logística a revisar sus sistemas de control. Hasta ahora, la foto se consideraba una evidencia robusta en caso de reclamación.
Sin embargo, la capacidad de generar imágenes hiperrealistas en segundos plantea la necesidad de implementar nuevos filtros de software capaces de detectar metadatos manipulados o distinguir entre una captura de cámara real y una composición digital, garantizando así la fiabilidad de la cadena de custodia hasta el final.
