McDonald's anuncia un cambio histórico y se despide de una de sus señas de identidad

Mcdonald's es una de esas marcas ya legendarias que todo el mundo conoce. Pese a que algunos disfruten más de su comida rápida que otros, lo que esta claro que elementos como la gran 'M' que representa su logo o el payaso Ronald McDonald son populares en cualquier parte del planeta. Estos aspectos han hecho de la compañía una de las mejores posicionadas actualmente, pero la dirección de la empresa ha decidido tomar una decisión revolucionaria.

Y es que Mcdonald's ha decidido que va a eliminar las máquinas de autoservicio de bebida para 2032 en todos sus restaurantes. Esta era otra de las señas de identidad de la compañía, así como también de otras cadenas de comida rápida de características similares. Por este motivo, la decisión solo se puede tildar como sorpresiva e inesperada.

Los motivos de McDonald’s

Los motivos que han llevado a la empresa de comida rápida a tomar esta decisión son varios. En primer lugar, McDonald’s es consciente de que en los últimos años se ha producido un aumento considerable de pedidos online, siendo esta una de las principales maneras de consumir sus productos.

De hecho, según informa Restaurant Dive, las ventas digitales de McDonald’s en sus seis mercados principales han supuesto más de 8.000 millones de dólares, lo que significa más del 40 % del negocio. Al mismo tiempo, cada vez son menos los clientes que deciden ir a comer a sus locales para disfrutar de alguno de sus menús.

Por otra parte, durante la pandemia del Covid-19, en los propios restaurantes estas máquinas de autoservicio no estaban disponibles por motivos de seguridad sanitaria. En su lugar, eran los empleados quienes suministraban las bebidas a los clientes, lo que se saldó con resultados satisfactorios para la empresa, demostrando que la eliminación de este sistema no conllevaría demasiados problemas.

Esta estrategia se corresponde con uno de los objetivos de Mcdonald's en el futuro: abrir locales más pequeños. Así lo ha hecho saber Chris Kempczinski, consejero delegado de la compañía, que ha anunciado que de este modo se podrá acceder a ubicaciones que antes no se podían ni considerar, al mismo tiempo que la eliminación de estas máquinas permitirá abaratar costes.