Alerta por una nueva estafa dirigida a clientes de BBVA: así puedes evitarla

Las nuevas tecnologías nos han facilitado la vida en muchos sentidos. Sin embargo, también han dado nuevas oportunidades a los delincuentes, que han encontrado en los entornos digitales nuevos métodos para engañar a sus víctimas.

En los últimos días varios usuarios han comenzado a denunciar una nueva estafa dirigida a los clientes de BBVA. Se trata de un tipo de engaño conocido como smishing, en el que se envía un SMS simulando ser una entidad legítima, en este caso, un banco, con el objetivo de robarle información privada o realizarle un cargo.

En este mensaje se puede leer lo siguiente: «Cargo por 3.870.50 EUR aprobado por defecto en 1 hora. Si no ha sido usted llame de inmediatamente (sic)», y a continuación aporta un número de móvil.

A primera vista el mensaje parece real, ya que el tono utilizado es formal y el logo del banco parece estar incluido en el mismo, además de que, en ocasiones, se recibe en la misma línea de mensajes que los SMS que se reciben habitualmente del banco. Sin embargo, BBVA ha confirmado que se trata de un fraude. La entidad ha insistido en que nunca solicita por SMS que los clientes introduzcan códigos para autorizar transferencias ni proporciona números de teléfono para gestionar anulaciones de este tipo.

Cómo identificar que es una estafa

Existen varios indicios que permiten afirmar con claridad que el mensaje recibido es una estafa. Para empezar, el número de teléfono móvil que se proporciona para contactar no guarda relación alguna con el banco que supuestamente envía el aviso. Una simple búsqueda en Google revela que dicho número ha sido reportado en múltiples ocasiones en plataformas como ListaSpam, lo que ya debería levantar sospechas. Además, el contenido del SMS presenta errores de redacción poco habituales en comunicaciones oficiales de una entidad bancaria, como la expresión incorrecta «llame de inmediatamente», lo cual resta credibilidad al mensaje.

A todo esto se suma que el propio BBVA ha alertado en su página web sobre estafas similares y ha publicado recomendaciones para detectar fraudes de tipo smishing. Entre las señales que aconsejan tener en cuenta figuran precisamente algunas presentes en este caso: mensajes alarmantes que generan sensación de urgencia, fallos ortográficos o gramaticales y llamadas a realizar acciones apresuradas como contactar «inmediatamente» o en un plazo breve. También insisten en que el banco nunca solicita operaciones bancarias a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas. Todo ello confirma que se trata de una artimaña fraudulenta.