AliExpress no cobra sin comprar: así es el fraude que afecta a cientos de clientes en España

Las autoridades de consumo, así como la Policía Nacional y la Guardia Civil han detectado un repunte de un tipo de estafa en el que está involucrado AliExpress. Todo comienza tras una compra aparentemente normal en la plataforma. Días o semanas después aparece un nuevo cargo sin explicación. Al revisar su historial, comprueban que no existe ningún pedido asociado y que el dinero ha salido de su cuenta a través de una operación que nunca autorizaron.

En muchos casos, los afectados descubren que la tarjeta había quedado registrada en una web o aplicación que imitaba la apariencia de AliExpress. Una vez se cae en la trampa, los estafadores obtienen los datos bancarios, los delincuentes los emplean para cargar importes no autorizados.

«En los últimos días hemos atendido numerosos casos de clientes que creían haber aceptado una renovación o una suscripción, cuando en realidad se trataba de un fraude vinculado a cargos automáticos. En algunos supuestos, la operación se ejecutó desde webs que suplantaban a la plataforma o aprovechando datos de tarjeta previamente filtrados», confirman desde Asoban Abogados, despacho experto en fraudes online, a El Debate.

Ante esto, los expertos en derecho bancario y ciberseguridad recomiendan actuar con rapidez, y contactar con la entidad financiera para bloquear la tarjeta y solicitar la revisión de la transacción. A continuación, se debe presentar denuncia ante la Policía o la Guardia Civil, detallando la fecha el importa y la naturaleza del cargo.

La legislación española ampara al consumidor en este tipo de supuestos, y establece que «el titular no responde de operaciones no autorizadas si notifica el fraude sin demora injustificada. Si la entidad no aplicó los mecanismos de verificación adecuados, puede exigirse la devolución de las cantidades cobradas», explican desde Asoban Abogados.

Algunos bancos rechazan las reclamaciones si consideran que hubo consentimiento del cliente al introducir los datos en la plataforma, pero eos no siempre plica una aceptación válida. «El hecho de facilitar los datos en una página fraudulenta no equivale a una autorización. La responsabilidad de la entidad bancaria puede mantenerse si no aplicó sus sistemas de detección de operaciones irregulares», apuntan.

¿Cómo prevenir nuevos fraudes?

Revisar periódicamente los movimientos de la cuenta y activar alertas automáticas para cada operación ayuda a detectar de inmediato los cargos sospechosos. También se recomienda no guardar los datos de la tarjeta en plataformas de compra y emplear, siempre que sea posible, tarjetas virtuales o de un solo uso para las compras online.

También se aconseja comprobar siempre que la dirección web pertenece realmente a la plataforma oficial y que el pago se realiza dentro de su entorno seguro. Las páginas fraudulentas suelen imitar los logotipos y la estética original, pero presentan pequeñas variaciones en la dirección o en la interfaz que delatan su falsedad.