Los hackers llegan a los ascensores, y ya están creando problemas

Los hackers o piratas informáticos pueden introducirse en las cuentas corrientes, si detectan un fallo de seguridad, o en los archivos de sanidad o de la Seguridad Social, pero también pueden entrar en otros sitios que quizá no se nos habían ocurrido; por ejemplo, los ascensores.

«Técnicamente, es perfectamente posible que unos hackers entren en los ascensores de edificios importantes o de nuestra comunidad de vecinos», señala José Carlos Frechilla, director de la Federación Empresarial Española de Ascensores (FEEDA).

«Parar un ascensor desde fuera o hacer que se pare con alguien dentro es técnicamente viable», admite Frechilla, aunque tranquiliza diciendo que «es complicado, porque desde hace años se están implementando medidas de seguridad para que esta posibilidad se minimice mucho».

Señala que «la forma y el sitio donde un hacker se puede conectar para interferir maliciosamente contra el funcionamiento correcto del ascensor no es solamente el software que lleva el ascensor, sino que lo tiene que hacer a través de una red de datos que está hiperprotegida y que suele ser propiedad de un gran operador de telefonía».

Frechilla explica que soportan estos riesgos porque «no somos un sector impermeable a las nuevas tecnologías: todo lo contrario». Los ascensores cuentan «con un sistema que se comunica consigo mismo y con el exterior, y por lo tanto es susceptible de ser vulnerado». Por eso en pocos meses va a entrar en vigor un reglamento europeo de ciberseguridad para el sector, que ya se está adaptando para garantizar la seguridad en los términos que exige la reglamentación europea.

1,2 millones de ascensores en España y muchas revisiones

Que los ascensores estén conectados permite algunas ventajas para algunos usuarios, como que vayan a buscarlos a la hora que deseen, o ayudar al mantenimiento predictivo: avisar del número de aperturas que ya ha hecho una puerta, de algo que está fallando...

En España hay 1,2 millones de ascensores, según Frechilla, que conllevan el mismo número de revisiones en nuestro país. Las revisiones, el mantenimiento, son la principal fuente de ingresos de las empresas de ascensores en nuestro país. De los 3.611 millones de euros que facturó el sector de la elevación en España en 2025, 2.629 millones fueron por mantenimiento (el 72 %).

Un ascensor puede venderse por unos 19.000-20.000 euros. Si tiene complicaciones técnicas o arquitectónicas, por entre 50.000 y 70.000 euros. No es lo mismo un ascensor como el que cogemos todos los días, con una cabina que soporta 450 kilos y hace cinco o seis paradas, que uno que está diseñado para acoger coches con personas dentro y con una capacidad de 3.500 kilos.

Cada año se instalan unos 16.000-17.000 ascensores nuevos en España. Cada mes hay entre diez y quince avisos de incidencias por cada 1.000 ascensores. En ellos se incluyen desde rescates a incidencias muy pequeñas que pueden solucionarse en remoto.

Estas incidencias, que pueden ocurrir en cualquier momento, implican que los empleados de las empresas deban tener empleados de guardia en un servicio de emergencias que funciona 24 horas al día durante 365 días al año. «Los ascensores se paran y la gente se queda atrapada un sábado o un domingo, y a las tres de la mañana», señala Frechilla.

El sector tiene pleno empleo. Históricamente se nutrió de aprendices, pero cambió la legislación, y ahora hay titulaciones de FP que valen para todo el sector industrial. De Mecatrónica Industrial salen todos con empleo. Luego hay certificados de profesionalidad de 500-600 horas en instalación y conservación de ascensores. Los sueldos parten de 20.000-21.000 euros y van subiendo. Un oficial de tercera puede cobrar 28.000-30.000 euros.