El audio que muestra las mentiras del Gobierno con las víctimas de violencia de género: «No se recibió ningún aviso»

El pasado 11 de noviembre de 2025 la tecnología que controla las pulseras telemáticas de los maltratadores (el sistema Cometa) sufrió una caída de varias horas en las que los dispositivos dejaron de funcionar, tal y como informó aquella tarde el propio Ministerio de Igualdad.

En concreto, la cartera que lidera la socialista Ana Redondo especificó que en cuanto se tuvo constancia del fallo, las víctimas fueron alertadas de la caída del sistema, así como los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado de forma preventiva.

Ahora, dos meses después del incidente, El Debate ha accedido a un audio en el que una de las agentes de las Unidades de Atención a la Familia y Mujer de la Policía Nacional (UFAM), que prefiere mantenerse en el anonimato, revela que el Ministerio de Igualdad no informó debidamente a los Cuerpos de Seguridad del Estado, sino que éstos no supieron de los fallos hasta que las propias víctimas los notificaron.

«A las 10 me llama una de mis protegidas, usuaria de Cometa, y me dice que acababan de avisarla de que no se le podía garantizar la protección. Le comunicaron que había habido una incidencia a nivel central y que no entraban las ubicaciones de los usuarios, por lo que no se podía garantizar la protección mediante el dispositivo telemático. En esa llamada, realizada desde un centro público, le dijeron que ya estaban avisadas todas las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y que estaba todo en marcha para garantizar su protección por otros medios», comienza relatando esta trabajadora de la UFAM.

La realidad, es que la Policía Nacional, encargada de proteger a estas mujeres víctimas de violencia de género, no fue notificada del fallo. «Como esa fue la primera noticia que yo tuve de la incidencia, lo primero que hice fue llamar a la sala, porque lógicamente el primer aviso debería haber llegado allí. Hablé con la sala y no habían recibido absolutamente nada. Revisé también el correo y no había ningún aviso ni ningún documento relacionado con esa incidencia», revela esta agente.

Su siguiente llamada fue al centro Cometa para pedir información y saber qué estaba ocurriendo. «La llamada fue bastante confusa», prosigue. «Me dijeron que había una incidencia desde las 04:00 del día 11 de noviembre, que todavía no se había solventado y que no podían garantizar la protección de los usuarios. Les respondí que no había llegado ningún tipo de comunicación, y me contestaron que sí, que habían enviado un correo electrónico masivo a todas las salas de la Guardia Civil y de la Policía Nacional informando de que no podían dar protección debido a la incidencia, y que avisarían por ese mismo medio cuando se solucionara», expresa en el audio.

Acto seguido, esta agente de la UFAM volvió a hablar con la sala, donde comprobaron que tampoco habían recibido ningún correo electrónico ni cualquier tipo de información que notificase del fallo en el sistema Cometa. «Lo peor de todo, aparte de no recibir ningún aviso, fue que la sala tampoco recibió comunicación alguna. De hecho, el correo que finalmente llegó fue porque yo insistí y lo reenvié a protección y a la sala. Incluso una policía local que también lleva casos con pulsera correcta tampoco tenía conocimiento de la incidencia», lamenta.