Facua ha detectado diversas irregularidades en los comercios
Rebajas
Diez consejos de la OCU para no gastar más de la cuenta en las rebajas de enero
Las rebajas son el clima perfecto para las estafas y gastos excesivos
Con las rebajas es habitual que las personas aprovechan para hacer regalos o comprar más de lo normal. Sin embargo, las rebajas también pueden hacer gastar de más e incluso pueden crear el ambiente perfecto para una estafa, por ello a la hora de comprar en esta época tan movida hay que estar atento.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha ofrecido una serie de recomendaciones para evitar estafas y gastar de más:
- Para que un producto cumpla las normas de rebajas, este debe haber formado parte de la oferta habitual de la tienda por lo menos un mes.
- Se debe mostrar el precio rebajado, junto al original, o señalar el porcentaje de la rebaja.
- La calidad de los productos rebajados tiene que ser idéntica a la que tenían antes de las rebajas.
- Lo mismo debe ocurrir con la garantía y el servicio posventa.
- En caso de que existan limitaciones en el periodo de rebajas, ya sea en métodos de pago o devoluciones, se debe indicar clara y previamente.
- Se debe conservar el tique de compra en caso de que ocurra cualquier problema, así se podrá reclamar, cambiar a devolver el producto.
- Si un producto está en perfecto estado, la tienda no está obligada a cambiarlo (salvo si se indica antes que sí). Las tiendas tampoco tienen porque devolverte el dinero, pueden cambiarlo por otro artículo o devolverte un vale.
- En cuanto a las compras online, tienes 14 días para regresar el producto en caso de que así lo desees.
- No comprar electrodomésticos o aparatos a ciegas. Usa el comparador y además te enteras de que comercio los tiene a mejor precio o cuando bajaran su coste.
- Evita caer en la trampa del consumo excesivo. Aprovecha las rebajas para comprar lo que más necesites, equiparte tú y tu familia y no dejarte llevar por las compras impulsivas.
La OCU agrega que durante las rebajas bajan los precios, pero no los derechos. Si se presenta algún conflicto, recomiendan que llegas a un acuerdo con el propio comercio. En caso de no resolverse el problema, solicita una hoja de reclamaciones (cualquier establecimiento debe tenerlas) y escribe tu queja. En última instancia, si no consigues solución, recomiendan acudir a la OCU.
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