El director general de 25 años que conoce el secreto del liderazgo: «Liderar no te eleva, sino que te expone»

En un contexto rodeado por la incertidumbre laboral, Ángel Pidal, un joven de 25 años, se ha hecho hueco en el mundo empresarial ostentando a su temprana edad el cargo de director general de Grupo Clave. Ese «largo camino» que le ha llevado hasta donde se encuentra está lleno de hitos dignos de reconocimiento como haberse convertido con tan solo 20 años en el director de hotel más joven de España o haber logrado con 23 años un 102 % de crecimiento en el resultado de Nortempo durante su etapa como director de operaciones en la que, además, duplicó el número de delegaciones en Andalucía y Castilla-La Mancha.

Ángel Pidal es un líder nato que desde los 20 años sabe lo que es gestionar personas. «Antes pensaba que liderar era tener visión o carisma, pero realmente con estas experiencias que he ido viviendo me he dado cuenta de que a veces es tomar decisiones incómodas, reconocer que no sabes, asumir tus errores y pedir ayuda», relata a El Debate. Ahora, para Pidal es más importante «saber escuchar que tener razón», y considera que el verdadero liderazgo «no te eleva, sino que te expone».

En sus comienzos en un pequeño hotel llamado Vilavella Hotel & Spa de cuatro estrellas situado en un pequeño pueblo a una hora de Orense descubrió que «hay que bajarse también al barro para saber liderar», nos cuenta. Al ubicarse en un lugar con una población que no supera los 1010 habitantes, encontrar personal cualificado para ofrecer un servicio correspondiente a un hotel boutique de cuatro estrellas era todo un reto. Tras una exhaustiva búsqueda que no dio resultados, Pidal aprendió a hacer cafés, habitaciones, check ins, y a cocinar, para poder formar él mismo a todos aquellos trabajadores que iba captando. «Aprendí que liderar realmente no es quien manda, sino quien se moja cuando más llueve», señala.

Aprendí que liderar realmente no es quien manda, sino quien se moja cuando más llueveÁngel PidalDirector General Grupo Clave

En España, los Recursos Humanos dejan mucho que desear en múltiples aspectos, y los cambios en el mercado laboral les están adelantando a gran velocidad y por la derecha. Desde Grupo Clave, con Ángel Pidal como director general, la compañía cuenta con una facturación de 4 millones de euros a través de la cual buscan cambiar por completo el sector. «Me sumé a este proyecto con la idea de que otra forma de gestionar personas es posible», nos explica.

Pidal ha implementado un mantra en su vida y en su forma de trabajo: «Escuchar, acompañar y empoderar», frase que acompaña en su día a día su forma de liderazgo y que repite a su equipo siempre que tiene ocasión.

Desde Grupo Clave buscan acompañar al área de Recursos Humanos de las entidades a estar actualizadas con el entorno actual del mercado laboral, así como impulsarlas para crear el cambio a través de las personas. Muchas veces el problema es de escucha, desde la compañía se encargan de estar en constante escucha acerca de las necesidades de los trabajadores. «Al dejar de escuchar nos quedamos atrás porque hay otras empresas que vienen escuchando y desde Grupo Clave estamos ahora mismo escuchando muchísimo, intentamos trasladar a todos nuestros clientes esa escucha que nosotros tenemos e intentar trasladar esa misma cultura para que puedan seguir desarrollándose con nosotros mientras les acompañamos en esa evolución», señala Pidal.

Si bien la experiencia es valiosa, en ocasiones las figuras senior pueden dejar de escuchar, lo que lleva al estancamientoÁngel PidalDirector General Grupo Clave

De cara al futuro, Ángel Pidal aspira a que la compañía sea un referente en liderazgo trasformador, ayudando a las empresas a implementar un «liderazgo más humano». En su visión, el futuro requiere líderes que se atrevan a cambiar las reglas y no solo jugar con ellas. A nivel personal, se proyecta como un referente en gestión y transformación de liderazgo, esperando que Grupo Clave lo acompañe en el camino.

Compromiso con el talento joven

Pidal confiesa que su juventud ha sido un factor a considerar. Al inicio de su carrera, especialmente en el hotel, no fue tomado «en serio» por proveedores ni empleados. Sin embargo, al enfocarse en su propósito y obtener resultados positivos en su trabajo ha logrado ganar autoridad. Si bien actualmente algunos proveedores y clientes se sorprenden por su edad, su fondo, experiencia, talento y conocimiento acaban disipando cualquier duda.

Durante sus comienzos como emprendedor fundó la Asociación de Jóvenes Talentos a los 19 años. Una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo era ayudar a los jóvenes a insertarse en el mercado laboral y potenciar sus perfiles, proyecto que, a pesar de haber durado solo en torno a un año, confiesa que le encantaría retomar ahora que cuenta con una experiencia previa que podría suplir los hándicaps con los que contaba antes.

En Grupo Clave, a través del programa Grupo HD no abandonan ese compromiso con la juventud. El programa formativo se enfoca en el desarrollo de habilidades blandas y el crecimiento interpersonal, aspectos que Pidal considera fundamentales y que a menudo no se abordan en la formación académica tradicional.

Asimismo, el director general señala que «el pilar principal es la escucha activa», reconociendo que, si bien la experiencia es valiosa, en ocasiones las figuras senior pueden dejar de escuchar, lo que lleva al estancamiento.