Agente de la Policía Nacional.
Siete detenidos en Madrid por castigar a «tartazos» a los trabajadores que menos vendieran en 'call centers'
Siempre contrataban a ciudadanos extranjeros que carecían de permiso de trabajo y les sometían a condiciones abusivas que restringían cualquier derecho laboral
La Policía Nacional ha detenido a siete personas que presuntamente explotaban laboralmente a trabajadores extranjeros en centros de llamadas de Madrid y Fuenlabrada a los que imponían unas condiciones de trabajo abusivas e incluso los sometían a castigos humillantes si no cumplían los objetivos diarios de llamadas a clientes y contrataciones de servicios.
Los responsables de cada centro de llamadas establecían una clasificación diaria en función de las contrataciones conseguidas y disponían de un sistema de recompensas y castigos degradantes en función de la posición ocupada en esa tabla.
Entre las conductas humillantes que tenían que soportar, se encontraba lanzar tartas a la cara del trabajador que quedaba en última posición en presencia de todos sus compañeros.
Según informa la Jefatura Superior de Policía de Madrid, los arrestados –cuatro hombres y tres mujeres- utilizaban guiones estructurados e invasivos que buscaban la confusión con los potenciales clientes para que contrataran determinados productos.
La investigación se inició cuando los agentes de Policía Nacional tuvieron conocimiento de la existencia de múltiples centros de llamadas que utilizaban la misma forma para efectuar las contrataciones de los trabajadores.
Siempre contrataban a ciudadanos extranjeros que carecían de permiso de trabajo y les sometían a condiciones abusivas que restringían cualquier derecho laboral.
Así, carecían de jornadas de trabajo legales, de los días de descanso obligatorios, vacaciones, retribuciones justas o seguros médicos ante la posibilidad de cualquier accidente laboral.
El dispositivo policial fue desarrollado en quince centros en los que los trabajadores estaban sometidos a la total dominancia de sus encargados.
La investigación se inició cuando los agentes de Policía Nacional tuvieron conocimiento de la existencia de múltiples centros de llamadas que utilizaban la misma forma para efectuar las contrataciones de los trabajadores.
Por todo ello, el pasado día 10 de marzo se llevó a cabo la entrada y registro en 15 centros de llamadas donde fueron detenidas siete personas –cuatro hombres y tres mujeres– como presuntos responsables de un delito continuado contra los derechos de los trabajadores.
