Aviones de Ryanair.
Reino Unido investiga a Ryanair por cobrar a los padres para sentarse junto a sus hijos
Las condiciones generales de la aerolínea exigen que al menos uno de los padres acompañe a sus hijos durante el vuelo
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) de Reino Unido ha abierto una investigación contra Ryanair por los cargos que los padres deben pagar si quieren sentarse junto a sus hijos en los vuelos.
En concreto, las condiciones generales de la aerolínea exigen que al menos uno de los padres acompañe a sus hijos de entre 2 y 11 años durante el vuelo, mediante lo que se denomina un «asiento familiar obligatorio», que el padre o la madre debe pagar alrededor de ocho libras por trayecto para asegurar un asiento junto al suyo para su hijo.
Tal y como ha detallado en un comunicado la CMA, está investigando si el enfoque de la irlandesa con respecto a las reservas de asientos puede implicar que se esté cobrando a los padres para que la firma cumpla con sus obligaciones en materia de seguridad infantil y discapacidad, tal como se establece en las normas de aviación. Por tanto, este procedimiento se centra en determinar si la cláusula contractual de la aerolínea es «abusiva», según la legislación de protección al consumidor.
«Las cláusulas contractuales se consideran abusivas si perjudican injustamente a los clientes. La ley aplica un criterio de equidad que evalúa si la redacción desequilibra excesivamente la balanza de derechos y responsabilidades del contrato a favor de la empresa», ha explicado el organismo.
Como parte de la investigación, la CMA también examinará si la tarifa obligatoria por asiento familiar se va desglosando durante el proceso de reserva y si a los consumidores se les muestra el precio total que pagarán. Con todo, desde la entidad británica han aclarado que se encuentra al inicio de su investigación y aún no ha llegado a ninguna conclusión sobre si Ryanair ha infringido la ley.
Ryanair afirma que la investigación «es falsa»
Desde la compañía, consideran que la investigación es «falsa» dado que «la política de asientos para familias de Ryanair cumple plenamente con todas las leyes y normativas pertinentes». Según Ryanair «los adultos que viajan con niños pagan una tarifa por el asiento reservado, pero pueden seleccionar asientos reservados junto a ellos para hasta 4 niños en la misma reserva sin coste alguno».
«Esto significa que los padres que viajan con niños pagan solo por un asiento reservado (para adulto), pero no pagan nada por los otros 4 asientos reservados para los niños que viajan con ellos», amplía la aerolínea, en un comunicado remitido a los medios.
