Las pymes se enfrentan al dilema de comprar un Mac o decidirse por un PC
«El ordenador más barato no es una opción»: la inusual apuesta tecnológica de dos empresas españolas
Playtomic y Morrison han encontrado en Apple una pieza clave para escalar su crecimiento internacional y, lejos de ver la tecnología como un gasto, la integran como un recurso estratégico
Comprar un Mac o decidirse por un PC. Si el dilema es importante en un particular, cuando es una empresa la que tiene que decidir, la encrucijada toma tintes heroicos porque lo que parece una inversión se puede convertir en un gasto eterno y no solo en dinero.
Dos compañías españolas, Playtomic y Morrison, han encontrado en el ecosistema de Apple y su programa Apple Retail Business una palanca para impulsar productividad, mejorar procesos y llevar su empresa a todo el mundo. Sus historias son distintas, pero ambas confluyen en un punto común: la elección tecnológica adecuada puede cambiar el rumbo de una empresa. No fue fácil salirse de entornos de PC y reeducar a los empleados más reacios.
No se sabía mucho del Mac en la pequeña empresa. Incluso puede existir cierto rechazo a utilizar dispositivos de alto coste para un negocio, pero Apple tiene una gran infraestructura dedicada a las empresas. Desde soporte y seguridad, hasta dispositivos y apps. El equipo de Apple Retail Business ofrece asesoramiento gratuito a empresas desde las Apple Store.
Apple Business Manager es un portal web para administradores de TI que funciona como una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) de terceros para que puedan comprar contenido por volumen, independientemente de si la organización utiliza iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch o Apple Vision Pro.
Apple Retail Business una palanca clave para impulsar productividad
Playtomic: del low-cost al ecosistema Apple
Pedro Clavería, cofundador de Playtomic, recuerda los inicios: «Queríamos ser el Booking del deporte, pero tras dos años vimos que no funcionaba». Lo intentaron con ordenadores de 350 euros, «lo más barato», y pronto comprobaron que esa decisión les estaba lastrando.
Playtomic, una plataforma que permite gestionar partidos y reservas en clubes de pádel, opera hoy en 67 países, con 240 empleados y un volumen mensual que ronda los 38 millones de euros. La magnitud del proyecto les obligó a repensar su estructura tecnológica.
Playtomic ha conseguido internacionalizarse sin apenas invertir en publicidad
«El primer ingeniero que contratamos venía de la comunidad Apple», explica Clavería. Fue el primer paso de una relación más profunda con un ecosistema del que poco se sabía de su relación con las empresas. «Compramos varios Mac y establecimos relación con el equipo de Apple Retail Business. Ellos se encargan de hacer llegar los dispositivos a nuestros empleados, estén donde estén. Cambiamos los ordenadores cada año y medio o dos como mucho. Los ingenieros quieren lo último, pero incluso los Mac de segunda vida funcionan perfectamente».
Al principio, los Mac se reservaban para perfiles técnicos y creativos
Al principio, los Mac se reservaban para perfiles técnicos y creativos. Para puestos administrativos o de atención al cliente, Clavería optaba por PC económicos. Hasta que sufrió las consecuencias y tuvo que replantearse esa lógica. «Una empleada tuvo un problema serio. Al sentarme con ella, vi que su ordenador tardaba en encender, en abrir herramientas, en enviar un documento. Ahí aprendí que la máquina más barata no es una opción, incluso si el perfil del empleado es más bajo y no se queja. Desde entonces, apostamos por Mac también para esos roles».
Buscamos crear un juego eterno, adaptado a cada personaCofundador de Playtomic
Hoy, el 70 % de su plantilla utiliza Mac y el resto, PC. «Tenemos equipo de IT y mantener los PC nos cuesta mucho más», reconoce. La mayoría de sus usuarios —un 70 %— usa iPhone, y sus ingenieros priorizan el desarrollo en iOS. Esta coherencia entre los dispositivos de trabajo y el uso de sus usuarios finales les permite afinar la experiencia de producto.
Además, Playtomic ha conseguido internacionalizarse sin apenas invertir en publicidad. «El pádel está en auge, pero aún no existe en la mayoría del mundo. Tenemos acuerdos incluso en Botswana. Llevamos mucha ventaja respecto a la competencia». Ahora quieren ir más allá: «Podemos ser una playlists y crear experiencias que rodeen al usuario. No solo jugar, sino vivir el pádel como estilo de vida. Buscamos crear un juego eterno, adaptado a cada persona».
En Morrison la decisión de migrar a Apple fue impulsada por una queja interna
Morrison: el diseño no admite retrasos
Para Jacobo Campuzano, brand manager de Morrison, la decisión de migrar a Apple se produjo por una queja interna repetida: los equipos no daban la talla. «Teníamos pérdidas de productividad claras. Lo que antes tardaba dos horas, con los nuevos Mac se resuelve en minutos».
Morrison, nacida como marca de zapatillas en Kickstarter, ha evolucionado hacia un modelo 100 % digital con mucha diversificación: hoy, el 30 % de su catálogo lo componen prendas de ropa y accesorios. El 60 % de sus ventas son internacionales, y la marca ya cuenta con una red de puntos de venta físicos en expansión: de 6 showrooms a 12 y con previsión de alcanzar 30 en tres años.
Teníamos pérdidas de productividad clarasBrand manager de Morrison
Con un equipo joven —edad media de 25-26 años— y sin departamento de IT, necesitaban una solución tecnológica que no solo fuese potente, sino fácil de implementar. «Los que vienen de PC aprenden rápido. Y las caras de los empleados cuando llegan y reciben un Mac con sus zapatillas o camiseta… eso también marca cultura», dice Campuzano.
La apuesta por Apple en Morrison ha sido tanto operativa como simbólica
Además de diseño, Morrison gestiona campañas audiovisuales, renderizados y contenidos nativos para móvil. «Ahí Apple también encaja. Funciona mejor con nuestra audiencia», añade. Con 50 empleados y un crecimiento sostenido, la apuesta por Apple ha sido tanto operativa como simbólica: eficiencia, pero también identidad de marca.
Más allá del hardware
Tanto Playtomic como Morrison coinciden en que el cambio de no fue solo técnico, sino mental. Pasaron de pensar en dispositivos como gasto a entenderlos como inversión.
Morrison gestiona campañas audiovisuales, renderizados y contenidos nativos para móvil
La experiencia de estos dos emprendedores se resume en que el hardware adecuado puede ser un motor de transformación de una pyme y ese tipo de empresas España sabe mucho con un tejido empresarial enorme. Desde mejorar el rendimiento hasta fortalecer la cultura corporativa, pasando por ganar tiempo, reducir costes de soporte técnico y conectar mejor con los usuarios.
El mercado es cada vez más competitivo y la velocidad y la calidad son aspectos clave, la tecnología no es un lujo, sino una herramienta necesaria. Y tanto Playtomic como Morrison han encontrado en Apple algo más que ordenadores: un aliado para seguir creciendo.
