La IA es la tecnología que más le gusta a los españoles
Estudio
Metaverso, criptomonedas, IA... ¿de qué tecnología se fían más los españoles?
Más de la mitad de los españoles considera que el impacto de las nuevas tecnologías en el empleo es negativo o muy negativo
Casi ocho de cada 10 españoles (78 %) tiene expectativas positivas sobre el impacto que las nuevas tecnologías tendrán en su vida, muy por encima de los que no comprenden su alcance (10,7%) o quienes sienten indiferencia (7,3 %), miedo o rechazo (4 %).
Son las conclusiones del informe Feel IT: I Estudio Evercom de percepción tecnológica elaborado por la agencia de comunicación y marketing en colaboración con Appinio.
Disruptivas
El estudio ha analizado el impacto de cuatro de las nuevas tecnologías con mayor potencial disruptivo en el corto y medio plazo y más presentes hoy en los medios de comunicación: Inteligencia Artificial (IA), metaverso, criptomonedas y análisis de big data.
Entre las tecnologías analizadas, una genera claramente unas expectativas más positivas entre los españoles. La IA es la única que genera emociones y expectativas positivas en más de la mitad de los españoles (el 66 %), por delante del metaverso (49,7 %), el análisis de big data (45 %) o las criptomonedas (39,5 %), siendo estas últimas las que más miedo o rechazo provocan (15 %).
La IA es la única tecnología que genera emociones y expectativas positivas
Sobre qué tecnologías tendrán un impacto más positivo, el 56,5 % señaló la IA, seguida de las criptomonedas (16 %), el metaverso (13 %) y el análisis de big data (6,7 %); el 7,8 % considera que ninguna tendrá un impacto positivo. Resulta llamativo que las criptomonedas, siendo la nueva tecnología que más miedo o rechazo provocan, sea la segunda opción en este ranking, lo que podría explicarse por el entusiasmo de las personas que las apoyan.
Deshumanización
Los aspectos más preocupantes para los españoles provocados por las nuevas tecnologías son la destrucción o precarización del empleo (30,8 %), la deshumanización generada en la sociedad y la pérdida de privacidad (ambas en igual medida, 28,3 %) o la desigualdad (12 %), así como, minoritariamente (0,5 %), otros aspectos (mal uso de la tecnología o calentamiento global, entre otros).
El estudio también analiza el impacto de las nuevas tecnologías en las conexiones humanas y la comunicación, tanto a nivel personal, como laboral.
Los aspectos más preocupantes provocados por las nuevas tecnologías son la destrucción o precarización del empleo
El 47 % considera que este es negativo, complicando las relaciones interpersonales o distanciando a sus usuarios, mientras que el 29,1 % opina que es positivo y el 23,8 %, neutro.
Por otro lado, en cuanto al impacto en los más jóvenes y las próximas generaciones, el balance es ligeramente más optimista que pesimista: el 43,1% cree que este es muy positivo o positivo, facilitándoles la vida o presentándoles nuevas oportunidades, frente al 41,6% que considera que es muy negativo, generándoles problemas para los que no están preparados.
Privacidad
Las grandes tecnológicas, como Google, Amazon, Microsoft o Apple, en general, han mantenido la percepción que de ellas tienen los españoles (46,2 %) en los últimos años; en el 36,2 % de los casos ha mejorado, lo que supone casi el doble de los que señalan que ha empeorado (17,7 %).
Preguntados sobre los aspectos que más preocupan de estas empresas, el reparto es relativamente equitativo, siendo su impacto en la privacidad de los usuarios la principal (24,3 %), seguido del poder y tamaño acumulado (22,3 %), la precarización del empleo (21,3 %), las prácticas comerciales perjudiciales para el usuario, como la obsolescencia programada (16,5 %) o el impacto negativo en la salud mental o cuestiones relacionadas con la falta de desconexión digital (15,7 %).
Inteligencia Artificial
La IA es la nueva tecnología cuyas expectativas los españoles consideran más realistas, dado que, en su opinión (56,5 %) se cumplen o se cumplirán en el futuro cercano, en contraposición a las criptomonedas, que es la nueva tecnología cuyas expectativas se consideran más exageradas, con más marketing y promesas que realidad para el 35 % de los españoles.
A niveles generales, el 56,5 % de los españoles considera que las nuevas tecnologías, en su conjunto, son realistas en cuanto a las expectativas generadas alrededor suyo; el 32,2 % admite sentirse abrumado o no capacitado para valorar si dichas expectativas son realistas. Tan solo un 10,3 % cree que son exageradas.
Empresarios
Las emociones que la información relativa a las nuevas tecnologías hace sentir a los empresarios son más positivas que para el resto de la sociedad. En ningún caso, para todas las tecnologías analizadas, el porcentaje de empresarios que afirma que tienen expectativas positivas en torno a ellas es inferior al 50 %. La nueva tecnología que genera mayor rechazo entre este colectivo son las criptomonedas, sin llegar al 10 %.
Hay un clima de desconfianza y temor ante la novedad, en buena parte alimentado por las expectativas frustradas del metaversoDircom B2B en Evercom
En cuanto a los aspectos que más preocupan a los empresarios, destacan dos: el elevado coste de los proyectos de digitalización en sus organizaciones y la deshumanización del entorno laboral (ambas, 23,1 %), seguidos muy de cerca de la dependencia generada por los grandes proveedores tecnológicos (19,5 %) y a cierta distancia del impacto en la plantilla, teniendo que abordar potenciales despidos por el impacto de la automatización (15,5 %), la inflación salarial y la batalla por retener y captar talento (12 %) y la disrupción que supone para el negocio (6,8 %).
«Hay un clima de desconfianza y temor ante la novedad, en buena parte alimentado por las expectativas frustradas del metaverso tras el poso que ha dejado Meta», explica Ander Serrano, director de comunicación B2B en Evercom. «En respuesta a la desinformación y el ruido, empresas y administraciones tienen el desafío de visibilizar los beneficios de estas nuevas tecnologías. Las administraciones deben educar para promover un uso responsable, informado y consciente. Las empresas deben formar e impulsar su adopción como clave competitiva».
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